平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社がメールマガジン等の配信に利用しております外部のメール配信サービス「ブラストメール」（運営会社：株式会社ラクスライトクラウド）において、第三者による不正アクセスが発生したとの報告を受けました。
これに伴い、同システムに登録されていたお客様の個人情報が外部に漏洩した可能性を否定できない状況であることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している状況および今後の対応について、下記のとおりご報告いたします。
記
1. 経緯
2026年10月21日、弊社が利用しているメール配信サービス「ブラストメール」のサーバーに対し、第三者による不正アクセスがあったことが判明いたしました。現在、運営会社においてサービスの一時停止および影響範囲の調査が行われております。
2. 漏洩した可能性のある個人情報の項目
弊社が同システムに登録していた以下の情報が対象となります。
• 対象項目： メールアドレス
個人名、住所などの情報は、同システムには登録されていないため、漏洩の可能性はございません。
3. 二次被害防止のためのお願い（重要）
現時点で、本件に起因する情報の不正利用や被害の報告は確認されておりません。
しかしながら、今後、弊社や関係者を装った不審なメール（フィッシングメール等）が届く可能性がございます。
不審なメールを受信された場合は、メール本文のリンク（URL）へのアクセスや添付ファイルの開封は絶対に行わず、メールごと削除していただきますようお願い申し上げます。
4. 今後の対応について
現在、サービス運営会社による詳細な調査結果を待っている状態です。新たな事実や流出の有無が特定され次第、速やかに自社ホームページ等でご報告するとともに、対象となるお客様へは個別にメール等でご連絡を差し上げます。
また、本件については個人情報保護委員会への報告、および関係機関への相談を順次進めてまいります。
2026年10月23日
株式会社 ベヒシュタイン・ジャパン